2010年3月2日,中國木材與木制品流通協會木門專業委員會在國家會議中心舉辦“2010年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾活動新聞發布會”。群喜門業總經理單澤喜和來自全國各地的400多位木門企業家、采購商、新聞媒體參加了此次盛會。
新聞發布會宣布了榮獲2010年“全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾”活動入選的全國木門雙承諾示范企業、雙承諾榮譽企業、雙承諾優秀企業和雙承諾明星企業,同時群喜木門也入選2010年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾的全國木門30強。
目前木門市場上存在著“壞車模型”效應,一些不正規的企業擠占了守法企業的市場空間,在“潛規則”、“擦邊球”的行業氛圍中,企業不得不降低標準求得生存。如何建立良好的市場秩序,關系到木門行業的健康發展。參加承諾的木門30強企業表示,在未來的發展中,將努力形成木門企業講誠信,交易方重信用,消費方重信譽的全社會重視品質的質量文化。隨后企業代表們在會上宣誓,表示一定嚴格遵守十項承諾。
十條承諾內容如下:
1、我們的木門均嚴格執行《木質門》國家行業標準的要求,絕不讓不達標產品流入市場,進入工程;
2、我們的木門使用合法采伐的木材及原材料,為環保產品,我們恪守環保法規和尊重知識產權,絕不會損害使用者的健康,不會破壞生態環境;
3、我們的木門均以機械化、工廠化大生產為前提,技術先進、質量可靠,內部結構公開,飾面材料規范;
4、買我們的木門,請先驗收,若質量不符,無條件退貨;
5、用戶購買我們的木門,我們對產品負責到底。如需安裝,我們依《木質門安裝規范》安裝,并提供兩年的售后服務;
6、我們為全局工程進度服務,保證依合同要求按期交付;
7、我們的木門質量,接受中國木材與木制品流通協會木門專業委員會監督裁決;
8、在保修期內執行《木質門修理、更換和退貨規范》,如有質量問題,我們48小時內到達查看并在72小時內拿出處理方案,針對問題及時解決;
9、我們愿意接受有關監督部門和管理部門的抽驗與檢查;
10、若對我們的服務不滿意或沒有兌現承諾,歡迎向有關部門、媒體及木門專業委員會咨詢與投訴中心投訴,最終接受木門專業委員會仲裁。

